국민건강보험공단 고객센터 전화번호 상담원연결

건강보험에 대해 궁금한 점이나 문의사항이 있을 때는 국민건강보험공단 고객센터를 이용하시면 됩니다. 고객센터 전화번호와 상담 방법을 안내해드리겠습니다. 상담이 필요하실때 이용해보세요.

국민건강보험공단 고객센터


국민건강보험공단 고객센터

국민건강보험공단의 대표 고객센터 전화번호는 1577-1000입니다. 이 번호를 통해 문의를 할 수 있습니다. 해외에서 전화할 경우에는 +82-33-811-2001로 연락하시면 됩니다.

국민건강보험공단-홈페이지

상담 가능 시간

고객센터 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 통화가 집중되는 시간대인 오전 9시부터 11시 사이와 오후 1시부터 3시 사이는 피하는 것이 좋습니다. 이 시간대를 피하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

단축번호 안내

고객센터에 전화 연결 후 필요한 서비스를 빠르게 이용하기 위해서는 단축번호를 활용할 수 있습니다.

  • 1번: 증명서 발급 및 조회, 서식 팩스 전송
  • 2번: 건강검진 병원 이용 및 노인장기요양 상담
  • 3번: 보험료 및 기타 상담
  • 4번: 홈페이지 및 지사 위치 안내
  • 5번: 공단 홈페이지 오류 및 장애
  • 6번: 채팅상담 안내 문자 발송
  • 7번: 외국어 상담
  • 9번: 보이는 ARS
  • 0번: 상담사 연결.

고객센터-전화번호

채팅 및 챗봇 상담

전화 연결이 어려운 경우, 국민건강보험공단 홈페이지에서 챗봇이나 채팅 상담을 이용할 수 있습니다.

  1. 국민건강보험공단 홈페이지에 접속합니다.
  2. 상단 메뉴에서 ‘민원여기요’를 선택합니다.
  3. ‘상담문의’를 선택한 후 ‘챗봇/채팅 상담’을 클릭합니다.

챗봇 상담은 24시간 이용 가능하며 업무를 처리할 수 있습니다. 복잡한 문의나 구체적인 상담이 필요한 경우에는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 채팅 상담을 이용할 수 있습니다.

가까운 지사 찾기

직접 방문이 필요할 경우, 국민건강보험공단 홈페이지에서 가까운 지사를 찾을 수 있습니다. 홈페이지의 ‘공단요모조모’ 메뉴에서 ‘조직 및 인원’을 클릭한 후 ‘지역본부/지사 안내’를 통해 각 지사의 위치와 연락처를 확인할 수 있습니다.

보험료를 체납하면 병원 이용을 할 수 없나요?

보험료 6회 이상 체납시 보험급여가 제한되지만 수급권 보호를 위해 우선 보험급여를 제공합니다.

형제 자매는 피부양자가 될 수 없나요?

원칙적으로 피부양자가 될 수 없지만 경제 활동이 낮은 만 30세 미만, 만 65세 이상, 장애인 등 소득요건이 없으면 피부양자가 될 수 있습니다.

국민건강보험공단 고객센터는 여러 채널을 통해 국민들의 편의를 돕고 있습니다. 위의 정보를 참고하여 궁금한 점이나 문제가 생겼을 때 적절한 방법으로 문의해 보시기 바랍니다.

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